[화제의뉴스]MS 클라우드 7시간 장애?? 전세계 아웃룩 등 '먹통'?으로 불편

세계 최대 소프트웨어 업체 마이크로소프트(MS)의 클라우드 서비스가 25일(현지시간) 오전 장애가 발생해 전 세계 사용자들이 불편을 겪었습니다.

로이터 통신 등에 따르면 MS의 클라우드 플랫폼 '애저'는 이날 네트워크 장애로 다운됐다가 약 7시간 반 만에 복구됐습니다. 애저 서비스 장애는 아메리카, 유럽, 아시아·태평양, 중동, 아프리카 대륙에서 광범위하게 발생했습니다.
애저 장애로 MS의 협업 툴인 팀즈(Teams)와 개인 정보 관리자 응용 프로그램인 아웃룩(Microsoft Outlook), 웹메일 등이 먹통이 되었어요.

운영중단 모니터링 사이트인 다운디텍터에 따르면 미 동부 기준 이날 오전 3시 아웃룩과 팀즈 등의 기능이 잘 먹히지 않는다는 신고가 급증했고, 약 한 시간 앞서 MS는 자체 모니터링을 통해 서비스 장애를 발견하고 트위터를 통해 "여러 지역에서 애저와 MS 서비스에 연결할 때 네트워크 지연이나 시간 초과로 인한 로그아웃이 있을 수 있다"라고 밝혔습니다.
이어 MS는 장애 발생 이전의 데이터로 돌리는 네트워크 롤백(rollback)의 조처를 했습니다. MS는 7시간 반가량이 지난 오전 9시 30분께 "서비스가 회복됐고 안정적으로 유지됐다"라고 전했습니다.
정확한 장애 원인은 알려지지 않았으며, MS는 "원인을 조사 중"이라고 밝혔습니다.

애저는 전 세계 1천500만 개 기업이 이용하고 있으며, 활성 이용자만 5억 명이 넘는다고 합니다. MS는 이번 장애로 얼마나 많은 이용자가 영향을 받았는지 밝히지 않았습니다.
이번 장애는 전 세계에서 광범위하게 발생했지만, 중국 현지 서비스와 중국 정부를 위한 클라우드 플랫폼만 타격을 받지 않았다고 로이터는 전했습니다.

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이런 IT산업의 장애로 인해 불편함이 느껴진다는 것은 이제 우리 생활에 이미 많은 분야에서 활용도가 높고 보안적인 시스템 구축의 필요성과 중요성을 인지하고 대비해야 된다는 생각이 드네요.
전산시스템이나 PC, 모바일 등등 다양하게 편리함을 주는 대신
전산장애가 발생했을 때는 빠르게 대처해 줄 수 있는 방안들도
대비해야 되지 않을까 합니다.

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